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TERMOS DE USO

Versão revisada em 23/06/2021.

A Loja NaturalChef disponibiliza produtos próprios e exclusivos da marca para venda.

Estes Termos de uso regulam a compra de produtos da Loja NaturalChef pelo usuário.

A ACEITAÇÃO DESTES “TERMOS DE USO" É CONDIÇÃO INDISPENSÁVEL PARA A AQUISIÇÃO DE PRODUTOS DA LOJA NATURALCHEF.

LEIA TODO ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE. SE FOR NECESSÁRIO, IMPRIMA E/OU SALVE UMA CÓPIA.

 

1. INTRODUÇÃO

1.1 Estes “Termos de Uso" se aplicam aos serviços prestados por CT Nutrição, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 22.672.641/0001-25 e estabelecida na Rua Alves de Brito, 209 - Florianópolis/SC, através do site, por e-mail ou por telefone.

1.2 ATENÇÃO: AO CRIAR UMA CONTA COM A LOJA NATURALCHEF O USUÁRIO CONCORDA EM VINCULAR-SE A ESTES TERMOS DE USO. SE O USUÁRIO NÃO ACEITAR OU NÃO CONCORDAR EM VINCULAR-SE, FAVOR NÃO COMPRAR OS PRODUTOS.

1.3 A Loja NaturalChef se reserva no direito de bloquear, excluir ou suspender o cadastro caso o usuário descumpra estes Termos de Uso, principalmente quanto à veracidade e precisão dos dados cadastrais.

1.4 O bloqueio, exclusão ou suspensão do cadastro também pode acontecer caso o usuário pratique atividades que possam prejudicar a Loja NaturalChef ou os demais usuários, ou outras atividades suspeitas que possam comprometer a Loja NaturalChef.

1.5 Estes Termos de Uso poderão ser atualizados e modificados ao longo do tempo, a critério exclusivo da Loja NaturalChef. Cada contratação sujeitará o usuário aos Termos de Uso vigentes à época do respectivo pedido.

1.6 Alterações serão postadas no Site e/ou, a critério exclusivo da Loja NaturalChef, enviadas por e-mail (para aqueles usuários que tenham uma conta ativa).

 

2. ACESSO E CADASTRO

2.1 É responsabilidade exclusiva do usuário checar o Site de tempos em tempos para visualizar quaisquer alterações nestes Termos de Uso. Se o usuário não concordar com quaisquer mudanças, deverá interromper a utilização dos serviços e aquisição dos produtos da Loja NaturalChef. Se o usuário continuar a utilizar o serviço após as alterações entrarem em vigor, significará que o usuário concorda com os Termos de Uso vigentes.

2.2 Podem se cadastrar no Site pessoas físicas ou jurídicas, juridicamente capazes. Somente as pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 anos poderão efetuar compras.

2.3 O cadastro é gratuito e necessário para a compra de produtos/serviços. O usuário deverá preenchê-lo, mantê-lo atualizado e assumir integral responsabilidade (inclusive cível e criminal) caso qualquer informação prestada seja falsa, errada, desatualizada ou incompleta. A Loja NaturalChef poderá verificar a veracidade e precisão dos dados cadastrais do usuário.

2.3.1 O Cadastro de usuário realizado por executivo de contas será realizado com base nas informações fornecidas pelo usuário. Este garante e assume integral responsabilidade (inclusive cível e criminal) caso qualquer informação prestada seja falsa, errada, desatualizada ou incompleta.

2.4 Em caso de desrespeito ao item 2.3, a Loja NaturalChef poderá suspender ou cancelar imediatamente a solicitação de compra e qualquer futura tentativa de compra, independente de notificação.

2.5 O cancelamento ou suspensão dos serviços poderá ser integral ou parcial, a critério exclusivo da Loja NaturalChef e não exime o usuário do pagamento do preço contratado, caso o serviço tenha sido realizado.

2.6 O usuário é inteiramente responsável por qualquer atividade que ocorra em sua conta, inclusive compra, com o uso de seus dados. O usuário também é responsável pelas perdas e danos decorrentes do uso indevido de seus dados.

2.7 A segurança da senha do usuário é fundamental para a proteção das suas informações. A proteção da senha é de inteira responsabilidade do usuário, pois qualquer um que tenha acesso a ela poderá ler, usar ou alterar seus dados cadastrais.

2.8 Para evitar o uso desautorizado de seus dados por terceiros, o usuário deverá zelar pelo sigilo de seus dados, inclusive não deixando o Site aberto no computador após ter se logado.

2.9 Caso o usuário tome conhecimento do uso não autorizado de seus dados, ele deverá notificar imediatamente a Loja NaturalChef, sob pena de responder pelas perdas e danos decorrentes de seu silêncio.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

3.1 São consideradas informações os dados pessoais, dados do cartão de crédito, senha, bem como outras informações coletadas pela Loja NaturalChef e que são informadas pelo usuário.

3.2 A Loja NaturalChef poderá coletar e processar as Informações do usuário quando ele:

  • Fornecer informações através de e-mail/telefone, ou ao preencher formulários e demais cadastros no Site;

  • Registrar-se ou conectar-se no Site através de seu nome de usuário e senha;

  • Visualizar um produto ou fizer um pedido no Site;

  • Fizer um elogio, reclamação, pesquisa ou der um feedback no Site.

3.3 A Loja NaturalChef utiliza as Informações dos usuários para:

  • Processar o registro e manter a utilização da sua conta;

  • Fornecer acesso ao Site e permitir a prestação dos serviços e a aquisição dos produtos;

  • Cumprir as leis, inclusive tributária;

  • Analisar o mercado e direcionar campanhas;

  • Entender os hábitos de visualização e compra de produtos pelo Site a fim de fornecer um serviço melhor e mais personalizado, incluindo sugestões e ofertas de produtos e conteúdos especiais;

  • Enviar informativos sobre promoções, produtos e/ou serviços de interesse dos usuários;

  • Divulgar alterações, inovações ou promoções da Loja NaturalChef /ou de seus parceiros;

  • Investigar qualquer suspeita de violação dos Termos de Uso;

  • Responder às solicitações do usuário; e

  • Melhorar as características, desempenho e suporte do Site ou serviços.

3.4 Eventualmente, a Loja NaturalChef poderá utilizar cookies para confirmar a identidade do usuário, personalizar seu acesso e acompanhar a sua utilização do Site, visando ao aprimoramento de sua navegação e funcionalidades do Site.

3.5 O acesso às Informações dos usuários é restrito àqueles funcionários autorizados e que precisam de acesso para desenvolver suas funções dentro da Loja NaturalChef.

 

4. PEDIDO

4.1 Após o usuário escolher um ou mais produtos/serviços, deverá se logar no Site e/ou prestar as informações necessárias para fazer o pedido de compra.

4.2 No momento da confirmação do pedido será informado ao usuário o valor total do pedido, incluído o frete.

4.3 O preço informado no Site pode ser alterado sem aviso prévio. O preço válido é aquele do momento em que o pedido for finalizado.

4.4. O pedido somente será separado após a comprovação do pagamento feito via cartão ou boleto. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o pedido será cancelado.

4.5. O usuário é responsável pela escolha do tamanho do produto, quando se aplicar.

 

5. ENTREGA E PRAZO

5.1 Somente após a confirmação do pagamento e o recebimento do arquivo pela Loja NaturalChef, o pedido será liberado para separação e será possível informar seu prazo de entrega já incluído o frete.

5.1.1 Caso o usuário se enquadre no modelo de pagamento faturado, somente será possível informar o prazo de entrega após o usuário aprovar o pedido por escrito.

5.2 Se a entrega for realizada no endereço escolhido pelo usuário, ela será feita pelos Correios.

5.3 A entrega será efetuada a qualquer pessoa que esteja no endereço que o usuário indicar no momento do pedido, seguindo as regras e políticas dos Correios.

5.4 Atrasos na entrega decorrentes de informações incorretas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo usuário serão de sua exclusiva responsabilidade.

5.5 O protocolo devidamente assinado, a confirmação no site dos Correios, ou recibo no canhoto da nota fiscal servirão como comprovação da entrega do pedido.

5.6 Na hipótese de falha de entrega, o pedido voltará para a Loja NaturalChef e ficará sob a guarda da empresa pelo prazo de 10 dias. Caso a Loja NaturalChef não receba nenhum contato sobre o reenvio do pedido, o material será descartado.

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6. RESPONSABILIDADES

6.1 A responsabilidade da Loja NaturalChef está limitada somente à realização do serviço no prazo, condições e qualidade acordadas. A Loja NaturalChef não responderá por qualquer outra despesa, direta ou indireta, incluindo perdas e danos, honorários, indenizações, dentre outras.

6.2 O usuário isenta a Loja NaturalChef, seus diretores e empregados, de quaisquer perdas, despesas, danos, reclamações ou reivindicações, incorridos por qualquer terceiro ou sofridos pela Loja NaturalChef com relação a, ou em decorrência de, qualquer uso ou transmissão que ocorra com o e-mail, login ou senha do usuário e que viole: (i) os termos do serviço oferecido/solicitado; (ii) qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável; ou (iii) qualquer direito de terceiros, sem prejuízo de eventuais indenizações decorrentes dos referidos atos.

6.3 O acesso ao Site pode ser suspenso temporariamente e sem notificação em caso de falha do sistema, manutenção ou reparo ou por razões fora do controle da Loja NaturalChef.

6.4 A Loja NaturalChef não garante que as informações em seu Site sejam disponibilizadas de forma ininterrupta ou livre de erros, que os eventuais defeitos serão corrigidos, ou que o Site ou servidor que o hospeda são livres de vírus, cavalos de troia ou outros componentes nocivos.

 

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1 Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.

8.3 A Loja NaturalChef poderá divulgar notificações ou mensagens através do Site para informar o usuário sobre mudanças, tais como no serviço ou nos Termos de Uso.

8.4 Estes Termos de Uso não configuram qualquer forma de sociedade, vínculo, parceria de fato ou de direito, entre as partes, inexistindo solidariedade entre elas, e não estando elas autorizadas a representar ou assumir obrigações em nome da outra.

8.5 Os Termos de Uso e de Acordo Entre Partes são regidos e interpretados de acordo com leis do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, SC, com a renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para resolver qualquer dúvida, pendência ou litígio relacionado aos Termos de Uso.

8.6 As regras relativas a datas e eventos e programas específicos de venda, como Black Friday e demais promoções e outros, serão veiculadas em documento próprio, cabendo ao usuário se os termos e condições forem contratados quando da contratação do serviço.

Métodos de Pagamento
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